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中国年轻消费者成主力 奢侈品牌纷纷靠拢

时间:2019-05-23 13:48来源:腕表之家 作者:许朝阳 点击:
麦肯锡最新的中国报告描绘了年轻奢侈品消费者引领数字生活的画面,但他们的购买习惯仍然传统。这一代中国的年轻人将购买将近半数的全球奢侈品,所以最好听听他/她们的意见。

麦肯锡最新的中国报告描绘了年轻奢侈品消费者引领数字生活的画面,但他们的购买习惯仍然传统。不久的未来,这一代中国的年轻人将购买将近半数的全球奢侈品,所以最好听听他/她们的意见。

 

中国年轻消费者成主力 奢侈品牌纷纷靠拢

中国年轻消费者的重要性

 

       中国是支撑奢侈品市场的基石,提供相关见解和分析的报告也就应运而生。麦肯锡“2019年中国奢侈品报告——中国年轻消费者如何重塑全球奢侈品市场”就是最新例子,该报告聚焦中国30岁人群的需求和愿望。为什么如此感兴趣?统计数字证明一切。麦肯锡报告显示,到2025年,中国消费者将占全球个人奢侈品市场的40%,并且2018-25年全球个人奢侈品市场的增长65%由中国消费者推动。按价值计算,这意味着六年后,中国顾客将为奢侈品花费1,600亿欧元,现在这个数字为1,020亿欧元。到目前为止,市场一直由80后推动,这1,020万奢侈品消费者是中国崛起为新生经济超级大国的主要受益者。如今,90后正在逐渐走上台前,这其中包含670万奢侈品消费者。因此,这两个年龄段人口的统计数据成为关注焦点,也就理所应当了。

 

到2025年,全球个人奢侈品市场的40%将由中国消费者掌控

到2025年,全球个人奢侈品市场的40%将由中国消费者掌控

 

       从报告中可以看出“镀金青年”的的形象,其行为方式与西方同龄人没有太大差异。对于这些年轻的中国消费者来说,他/她们中的许多人对奢侈品并不熟悉,之所以购买一方面是有经济条件,另一方面也是为了标新立异。不出所料,奢侈品牌控制着这些消费者,而外国品牌的吸引力尤其巨大。那些频繁推出新产品,并与当地社交媒体名人合作的品牌,对消费者的诱惑力更大。这向我们展示了中国市场的主要区别特征之一,即数字化的重要性,不仅是信息来源,而且是品位权威,也即有影响力的人士所扮演的角色。他/她们是中国的明星和大V,振臂一呼,应者云集。杨幂、Angelbaby、唐嫣和王俊凯等“意见领袖”在新浪微博上的粉丝数都超过了5,000万。

 

       数字与传统

 

       至于其他方面,中国奢侈品买家又出奇的传统。抛开高度数字化不谈,实际购买时,精品店销售人员的意见和建议至关重要。此外,按照把奢侈品看作社会资本的认知,口口相传对购买决策产生了不容忽视的影响。在中国,只有8%的奢侈品消费发生在线上,所占比例相当之小,而这短期内也不会发生太大变化。麦肯锡预计,线下门店仍将是奢侈品首选销售渠道,至2025年仍占88%——因此,销售助理的重要性也就显而易见,他/她们需要根据自己对客户个性和偏好的理解给出建议,并通过社交媒体或电子邮件与客户保持联系。同时,这种线上体验还必须扩展到门店尚未覆盖的低线城市,为那里的客户提供更加周到的服务。

 

所有参与渠道中,最有效的还是个人进店体验

所有参与渠道中,最有效的还是个人进店体验

 

       结论:现在不是奢侈品牌躺在桂冠上睡觉的时候了。这些品牌必须顺应时代精神,赢得中国年轻奢侈品消费者的关注;必须发展麦肯锡所说的“永远在线”,围绕新品发布构建快速循环,讲述更加现代化的品牌故事,与有影响力的人士密切合作,并通过线上和线下接触点进行互动。这项战略需要快速决策,对当地文化有深刻理解,然而最终可能只是一针强心剂。但风险越高,回报越高。特别是在中国市场,赢家通吃!


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